Con il servizio TuttoSubito puoi acquistare a distanza e ricevere l’oggetto dove vuoi in tutta Italia, senza incontrare il venditore e pagando in modo sicuro direttamente su Subito.
Il servizio è attualmente disponibile in tutta la categoria Market (ad eccezione di Animali) e in Accessori auto e moto.
Bastano pochi passi:
- Accordati con il venditore utilizzando i messaggi della chat per dargli le informazioni utili alla spedizione e per accordarvi sul prezzo finale;
- Una volta trovato l’accordo, clicca su “Acquista a distanza” e invia la tua proposta;
- Quando il venditore avrà accettato, potrai concludere l’acquisto pagando in modo sicuro cliccando su "Completa l'acquisto" ;
- Per procedere all'acquisto dovrai scegliere un metodo di pagamento tra carta di credito o di debito e inserire un indirizzo di consegna. A questo punto potrai cliccare su "Acquista";
- Subito consegnerà i soldi al venditore solo quando riceverai l’oggetto e confermerai che tutto sia andato a buon fine cliccando su "Conferma ricezione".
Ti ricordiamo che l'unico modo per inviare denaro in modo sicuro utilizzando il nostro servizio di pagamento TuttoSubito è rimanere all’interno della nostra messaggistica dove troverai, come indicato nei punti sopra, le indicazioni per inserire i dati di pagamento e completare la compravendita.
Qualsiasi link esterno alla nostra messaggistica (inviato via sms o WhatsApp dal possibile venditore) non è parte del nostro servizio TuttoSubito.
Pagamento Sicuro
Il pagamento su Subito con il servizio TuttoSubito funziona in questo modo:
Una volta effettuato il pagamento concordato con il venditore, il tuo denaro viene trasferito su Subito che farà da intermediario tra le parti.
La somma viene inviata da Subito al venditore solo dopo che avrai ricevuto il prodotto tramite spedizione e confermato la corrispondenza con quanto acquistato.
Il servizio include anche una protezione sui tuoi acquisti per garantire affari sicuri e esperienze positive sulla nostra piattaforma. Non devi fare altro che aspettare il tuo oggetto a casa o ovunque voglia fartelo recapitare.
Puoi effettuare il pagamento via Subito con una qualsiasi carta di debito o di credito dei circuiti Mastercard e Visa oppure utilizzando il servizio Apple Pay.
Ricevi l’oggetto a casa
Il venditore si occuperà della spedizione. Ecco alcune informazioni che possono tornarti utili:
- Quali informazioni fornire?
Affinché possiate procedere con la spedizione, dovrai inserire all'interno del form alcune informazioni come indirizzo ed eventualmente dati di fatturazione (non obbligatorio). - Quanto costa spedire?
Spedire un oggetto prevede dei costi dipendenti dal peso e dalle dimensioni dell’oggetto, da servizi aggiuntivi per assicurare l’oggetto, dalla celerità della consegna, dall’acquisto dell’imballaggio, ecc. Il venditore potrebbe proporti un prezzo più alto di quello esposto nell’annuncio per coprire i costi di spedizione (la fascia di costo medio di una spedizione è tra i 5-10 euro).
Per farti un’idea più precisa dei costi di spedizione e confrontare diversi servizi, puoi utilizzare Spedire.com. Il sito permette di calcolare un preventivo della spedizione e di scegliere il corriere più adatto alle vostre esigenze. Tutti i corrieri che il sito propone garantiscono una spedizione sicura. Ti consigliamo anche Poste Italiane, Fedex, Bartolini. - Che tipo di spedizione scegliere?
Assicurati che il venditore scelga un servizio di spedizione con tracciamento del pacco e firma alla consegna, richiedi sempre il numero di tracciamento per rimanere aggiornato sullo stato della spedizione.
Le informazioni relative al tracciamento del pacco sono indispensabili per risolvere a tuo favore eventuali problematiche legate alla ricezione del prodotto.
Durante la consegna
Durante la consegna, tieniti in contatto con il venditore e chiedigli indicazioni per seguire il tracciamento del pacco.
È molto importante che tu abbia le informazioni relative al tracciamento del pacco così da avere pieno controllo sulla spedizione.
Ricordati che una volta ricevuto e controllato l'oggetto dovrai confermare il tutto cliccando sul bottone "Conferma Ricezione".
Supporto
Subito garantisce il massimo supporto in caso di problemi.
Con il servizio di pagamento sicuro TuttoSubito avrai la possibilità di essere rimborsato se non riuscirai a concludere l’affare nel migliore dei modi.
Ecco qualche suggerimento per gestire le problematiche:
- Per problemi relativi alla spedizione* come ad esempio imballaggio danneggiato, ritardo nella consegna o pacco non consegnato, rivolgiti al servizio di spedizione fornendo le informazioni relative al tracciamento;
- Per problemi con il venditore come ad esempio oggetto non spedito, oggetto non conforme all'annuncio o mancato riscontro dopo pagamento potrai richiedere l’intervento di Subito cliccando sul pulsante “Richiedi aiuto” che comparirà all’interno della conversazione dopo 3 giorni dall'invio del denaro.
Subito si occuperà di prendere in carico il tuo problema e di risolverlo nel modo più efficiente possibile.