- Come si effettua la spedizione?
- Come funzionano i costi di spedizione?
- Quali sono le modalità di spedizione?
- Come si prenota un ritiro a domicilio?
- Cosa faccio se il ritiro non è andato a buon fine?
- Quanto tempo ho per spedire il pacco?
- Cosa devo sapere sull'etichetta di spedizione?
- Cosa faccio se non ricevo l'etichetta di spedizione?
- Come imballare l'oggetto?
- Cosa faccio se ho sbagliato l'indirizzo del mittente?
- Come posso monitorare la spedizione?
- Cosa faccio se l'acquirente non riceve il pacco?
- Posso spedire all'estero?
Come si effettua la spedizione?
Se hai deciso di utilizzare la spedizione con TuttoSubito, dopo il pagamernto da parte dell'acquirente riceverai una email con l'etichetta da stampare e attaccare al pacco e tutte le istruzioni per la spedizione.
Verifica il servizio di spedizioni che si occuperà della consegna e dopo aver impacchettato con cura l'oggetto portalo al punto di ritiro oppure prenota un ritiro a domicilio.
Nel caso di spedizione gestita da te dovrai scegliere il corriere e gestire la spedizione da solo.
Come funzionano i costi di spedizione?
I costi di spedizione sono sempre a carico dell'acquirente.
I costi di spedizione sono calcolati automaticamente e dipendono dalle dimensioni del pacco e dal luogo di consegna.
Per i luoghi di consegna più remoti il costo di spedizione può aumentare di qualche euro.
Quali sono le modalità di spedizione?
Nel caso di spedizione gestita con TuttoSubito, puoi spedire il pacco recandoti presso un punto di ritiro del servizio di spedizioni che si occupa della consegna oppure richiedere il ritiro a domicilio.
Al momento supportiamo la spedizione con Poste Italiane o TNT, controlla nella mail quale servizio di spedizione è stato scelto per la tua spedizione.
Come si prenota un ritiro a domicilio?
Puoi prenotare un ritiro a domicilio seguendo il link contenuto all'interno della sezione "Gestisci spedizione" in chat oppure all'interno della email riepilogativa che riceverai dopo che l'acquirente avrà effetuato il pagamento.
Cosa faccio se il ritiro non è andato a buon fine?
Dovrai collegarti al sito del corriere selezionato e riprogrammare la spedizione scegliendo una nuova data.
Ti ricordiamo che in ogni caso di riprogrammazione non potrai modificare il corriere scelto per il primo ritiro.
In caso di corriere TNT presta attenzione alla scelta del tipo di ritiro ricordandoti di selezionare sempre "Mittente convenzionato".
In caso di spedizione con Poste Italiane inserisci il numero di lettera di vettura che hai ricevuto via mail e riprogramma il ritiro quando preferisci.
Quanto tempo ho per spedire il pacco?
Ti consigliamo di spedire il pacco non oltre tre giorni dopo che l'acquirente ha effetuato il pagamento. Ricevere il tuo oggetto in breve tempo aumenterà le possibilità che l'acquirente ti lasci una buona recensione.
Cosa devo sapere sull'etichetta di spedizione?
L'etichetta di spedizione viene generata automaticamente nel caso di spedizione gestita con TuttoSubito. Puoi scaricarla nella sezione "Gestisci spedizione" dopo che l'acquirente avrà pagato l'oggetto oppure ti verrà inviata per email insieme a tutte le informazioni sulla spedizione.
Nell'etichetta deve essere presente l'indirizzo del mittente (il tuo indirizzo) e l'indirizzo del destinatario (indirizzo dell'acquirente) e va stampata e attaccata con cura al pacco.
Cosa faccio se non ricevo l'etichetta di spedizione?
L'etichetta di spedizione è contenuta nella sezione "Gestisci Spedizione" in chat e nella email riepilogativa che ricevi dopo il pagamento effettuato dall'acquirente.
Se non ricevi questa email controlla nello SPAM o nella cartella "Speciali". Se non si trova neanche lì contatta il centro assistenza che provvederà a inviartela nuovamente.
Come imballare l'oggetto?
Usa fogli di giornale, Pluriball o altro tipo di carta per avvolgere l’oggetto e proteggerlo dagli urti durante il trasporto.
Puoi acquistare l’imballaggio in una cartoleria o in un ufficio postale.
Cosa faccio se ho sbagliato l'indirizzo del mittente?
Se hai sbagliato l'inserimento del tuo indirizzo contatta il servizio di spedizioni che si sta occupando della tua consegna.
Come posso monitorare la spedizione?
Al momento della spedizione ti verrà rilasciato un codice di tracciamento che potrai inserire nel sito del servizio di spedizioni che si occupa della consegna.
Cosa faccio se l'acquirente non riceve il pacco?
Prima di tutto verifica lo stato della spedizione con il tracciamento del pacco, se dovessi notare qualcosa di strano contatta il servizio di spedizioni che si occupa della consegna.
Posso spedire all'estero?
Non è possibile spedire all'estero.