Negli ultimi periodi, alcuni utenti hanno segnalato tentativi di truffa all'interno della chat di Subito. Tali tentativi consistono nell'invio di link o allegati, principalmente in formato PDF cliccabili, che possono simulare una vendita, una fattura o, in alcuni casi, lettere da parte di corrieri.
Lo scopo di queste frodi è rubare dati personali o sottrarre denaro agli utenti, indirizzandoli verso siti fraudolenti.
Desideriamo precisare che questi link e allegati non sono in alcun modo riconducibili a Subito.
Di seguito mostreremo alcuni esempi di messaggi ricevuti dai nostri utenti, contenenti link di phishing e allegati malevoli, per aiutarvi a riconoscere eventuali tentativi di truffa.
FALSO
FALSO
Ci teniamo molto ad avvisarvi che Subito non offre un servizio di live chat con operatori umani. Qualsiasi sito che affermi il contrario e presenti una chat con un presunto operatore di Subito è falso e assolutamente pericoloso.
Utilizziamo un chatbot per fornire supporto, ma questo non richiede mai dati sensibili né pagamenti.
Di seguito aggiungiamo uno screenshot di esempio:
Se vi capita di trovarvi in una chat del genere, abbandonate immediatamente e chiudete la finestra, perché si tratta di una truffa.
FALSO
Alcuni truffatori rispondono agli annunci pubblicati su Subito e, con vari pretesti, cercano di convincere gli utenti a proseguire la conversazione al di fuori della nostra chat. Spesso chiedono di essere contattati su WhatsApp, Telegram o altri sistemi di messaggistica, con scuse come l’invio di foto o video aggiuntivi, oppure semplicemente richiedendo il numero di telefono.
L’obiettivo è quello di uscire dalla piattaforma per portare avanti una truffa in un ambiente non controllato.
Ricordiamo che tutte le comunicazioni e trattative devono avvenire esclusivamente all'interno della chat di Subito.
Uscire dalla piattaforma espone l’utente a maggiori rischi, poiché perdiamo la possibilità di monitorare eventuali comportamenti sospetti e intervenire tempestivamente.
Il nostro metodo di pagamento sicuro, TuttoSubito, è disponibile solo all'interno della nostra piattaforma. Qualsiasi altro sito, link o richiesta di pagamento esterna non deve essere seguito o copiato nel proprio browser.
Per la vostra sicurezza, raccomandiamo di non condividere mai dati personali, numeri di telefono o altri contatti privati fuori dalla chat di Subito.
Se vuoi saperne di più sul phishing leggi qui.
Cosa fare se sospettate un tentativo di phishing:
- Non cliccate sul link: È la precauzione più importante.
- Non aprite allegati sospetti: Specialmente se ricevete messaggi tipo quello dell'esempio
- Non condividete informazioni sensibili: Mai fornire dati personali o finanziari in risposta a richieste in chat o via mail
- Eliminate la chat: Se avete dubbi, è meglio chiudere la conversazione.
- Segnalate l'utente: Utilizzate gli strumenti di Subito per segnalare comportamenti sospetti.
- Comunicazioni via mail: Controllate sempre che la mail provenga ufficialmente da Subito.